流程圖在流程管理中是規(guī)范流程的主要工具，通過對(duì)流程管理的三個(gè)階段活動(dòng)的了解，可以深入理解流程圖與流程管理的關(guān)系以及在流程管理中的應(yīng)用時(shí)機(jī)。 

先說下流程管理，可分為如下的三個(gè)階段： 

1.流程規(guī)范階段 

(1)整理流程：主要對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研，確定流程梳理的范圍、進(jìn)行流程描述、明確流程的目標(biāo)及關(guān)鍵成功因素 

(2)規(guī)范流程：主要繪制流程圖，描述各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范。

(3)流程收集成冊(cè)：作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)。 

2.流程優(yōu)化階段 

(1)流程描述：是流程優(yōu)化的前提。

(2)流程優(yōu)化：利用流程管理工具進(jìn)行流程優(yōu)化。

(3)優(yōu)化后流程收集成冊(cè)：作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)。 

3.流程再造階段

(1)流程調(diào)研：組織流程調(diào)研，確定再造的流程范圍。

(2)新流程設(shè)計(jì)：確立標(biāo)桿，并實(shí)施新流程設(shè)計(jì);確定流程管理方法與工具，重新審視企業(yè)的流程和再設(shè)計(jì)。流程管理一般遵循的原則：適合企業(yè)，使企業(yè)的管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的良性循環(huán)。 

通過流程管理的三階段展示可以看出，規(guī)范流程、優(yōu)化流程以及流程再造中都離不開流程圖這個(gè)核心工具。

流程圖繪制的原則及準(zhǔn)備

 1.流程圖繪制遵循的原則

(1)使用統(tǒng)一的模板或軟件。

(2)流程始于推進(jìn)部門，終結(jié)于推進(jìn)部門。

(3)流向線原則上進(jìn)下出，左右反饋。

(4)流程中的各種圖形必須在職能帶的中心線上對(duì)齊排列。

(5)過程描述的序列應(yīng)與頁內(nèi)的流程框圖序列保持-致。

(6)活動(dòng)框圖內(nèi)文字描述要簡(jiǎn)潔，以不超過八個(gè)字為宜。

(7)引人的外部流程不得進(jìn)人流程流向。

(8)連接線必須使用動(dòng)態(tài)連接線。

(9)不得出現(xiàn)流程斷點(diǎn)。 

2.流程圖繪制前的準(zhǔn)備工作

流程圖繪制前應(yīng)對(duì)流程進(jìn)行預(yù)梳理，并明確和解決下列問題：

(1)根據(jù)部門職責(zé)確定流程牽頭管理及流程配合管理，確定流程的發(fā)起部門、相關(guān)門、崗位的職責(zé)以及流程的工作任務(wù)。

(2)界定流程的始點(diǎn)和終點(diǎn)理解流程起始信息來源于哪些部門，部門內(nèi)流轉(zhuǎn)涉及哪此崗位，部門流轉(zhuǎn)結(jié)束后流向了哪些部門，從而確定該流程涉及了哪些部門和崗位。

(3)確定相關(guān)組織單元及其活動(dòng)和權(quán)限。

(4)識(shí)別流程內(nèi)哪些環(huán)節(jié)需要審核、批準(zhǔn)判斷，及由誰來執(zhí)行。

(5)識(shí)別流程受哪些制度、規(guī)定的約束。

(6)識(shí)別流程流轉(zhuǎn)過程中可能或者必須形成哪些基礎(chǔ)資料，及由誰完成。

(7)從流程控制角度識(shí)別流程在流轉(zhuǎn)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，及有哪些可量化的指標(biāo)。

(8)該流程可能與哪些流程接口，接口點(diǎn)在哪里。根據(jù)上述八個(gè)要解決的問題并予以明確后可繪制流程圖草圖，對(duì)流程圖匯總分析并最終確定流程圖。

流程圖是對(duì)整個(gè)流程的核心總結(jié)，是將一套繁瑣的流程變得清晰易懂。